Retourneren

Waar gewerkt wordt,  gaat wel eens wat mis! Daarom mag u bij ons vrijwel alle auto-onderdelen altijd retourneren conform de daarvoor geldende voorwaarden zoals die zijn gemeld in onze Algemene Voorwaarden voor Consumenten.

Zo kunnen wij bestelde  electrische-  en/of  electronische  auto-onderdelen helaas nooit retour nemen.  Daarom dient u hier bij uw bestelling al rekening mee te houden.  Twijfelt u aan de juistheid van uw bestelling van uw electrisch / electronisch auto-onderdeel ,  dan raden wij u aan om vooraf advies te vragen bij een vakman / garage.

Als wij u een foutief onderdeel hebben aangeboden en verkocht, hetgeen wel eens gebeurt om technische redenen, dan mag u deze
uiteraard op onze kosten terugzenden. Bestelt u echter een auto-onderdeel en levert u ons daarbij zelf de specificaties, zoals bijvoorbeeld originele onderdeelnummers,
rechter-  en/of  linkerkant ,  enz. dan beschouwen wij een foutieve levering als uw eigen verantwoordelijkheid.

Om te bekijken of het auto-onderdeel dan tòch nog geretourneerd kan worden, kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen. Wij kijken dan naar de situatie èn het onderdeel en laten u weten wat mogelijk is. U kunt eventueel, voordat u het auto-onderdeel bestelt, ook eerst bij ons navragen of het onderdeel geretourneerd kan worden.

Als u een auto-onderdeel naar ons terug wilt sturen , dient u dit altijd vooraf schriftelijk bij ons aan te melden.  Het is belangrijk dat u daarbij het faktuurnummer en de aankoopdatum vermeldt waarmee u het product bij ons heeft gekocht. Bewaart u daarom altijd uw meegeleverde faktuur goed  i.v.m.  garantie.
U ontvangt vervolgens bericht hoe wij uw klacht zullen gaan afhandelen.

U retourneert het onderdeel in een deugdelijke verpakking, liefst in dezelfde verpakking waarin u het heeft ontvangen,  naar ons magazijn met het adres;
Impact 6-i
6921 RZ  Duiven

Wij adviseren u zorg te dragen voor een verzend- en ontvangstbewijs, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor retourzendingen die eventueel niet bij ons aankomen.
Indien u daar recht op heeft , vergoeden wij u , uiteraard na ontvangst van de retourzending,  direct de prijs van het auto-onderdeel en de kosten die u maakt voor retourzending ,
via het banknummer waarmee u het onderdeel heeft gekocht.
Als u daar prijs op stelt, kunnen wij u uiteraard ook een vervangend,  nieuw onderdeel toesturen .

Dit geldt overigens ook voor ruilonderdelen / gereviseerde onderdelen. U ontvangt uw statiegeld retour indien wij het oude, vervangen onderdeel, retour hebben ontvangen.